ملحوظة: ما لم ينص على خلاف ذلك في عرض أسعار Yawei، يجب أن تكون جميع فترات الضمان متوافقة مع المعايير المذكورة أعلاه.
2.3.2 تغطية الضمان القياسي
في ظل الاستخدام والصيانة العادية، تكون جميع السلع خالية من العيوب في المواد أو التصنيع.
يغطي الضمان تكاليف الإصلاحات أو قطع الغيار أو استبدال المحول بأكمله.
2.3.3 متطلبات المطالبين
يجب إعادة الأجزاء المعيبة إلى Yawei لتحليل الفشل.
يجوز لشركة Yawei، وفقًا لتقديرها، إصلاح المكونات المعيبة أو استبدالها.
2.4 الضمان الممتد
يجوز للمستخدمين النهائيين التقدم بطلب لتمديد فترة الضمان قبل انتهاء صلاحية الضمان القياسي.
يحق لشركة Yawei تحديد تكلفة الضمان الممتد.
يجب أن يشمل عقد الضمان الممتد كافة المحولات؛ ولا يمكن تطبيقه على عدد جزئي فقط من الوحدات.
حتى بعد انتهاء الضمان القياسي والضمان الممتد، توفر شركة Yawei خدمات دورة الحياة الكاملة لمنتجاتها، بما في ذلك الصيانة أو الاستبدال بأحدث المنتجات (يجب تحديد الحل المحدد بواسطة شركة Yawei).
3. استثناءات الضمان
لا يغطي هذا الضمان العيوب أو الأضرار الناجمة عن:
1.1 النقل والتسليم غير المناسبين؛
1.2 الفشل في تخزين المنتج بشكل صحيح قبل التثبيت؛
1.3 عدم الالتزام بالقوانين والمعايير المعمول بها؛
1.4 عدم الامتثال لإرشادات المنتج أو التحذيرات أو التعليمات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المواصفات الفنية وأدلة التشغيل والصيانة وإرشادات التثبيت وإرشادات التصميم)؛
1.5 الاستخدام غير السليم أو سوء استخدام المنتج (بما في ذلك الحوادث والمؤثرات الخارجية الخارجة عن سيطرة Yawei)؛
1.6 الصيانة غير الصحيحة أو عدم الصيانة وفقًا لدليل مستخدم المنتج؛
1.7 الإصلاحات أو التعديلات أو التعديلات غير المصرح بها كتابيًا من قبل Yawei؛
1.8 الأضرار الناجمة عن عوامل خارجية (على سبيل المثال، ارتفاع الجهد من جانب التيار المستمر للمصفوفة الكهروضوئية أو جانب التيار المتردد لشبكة الطاقة)؛
1.9 أحداث القوة القاهرة (مثل الحرب، والجريمة، وأعمال الشغب، والإضرابات، والكوارث الطبيعية، وما إلى ذلك) أو الأضرار الناجمة عن الارتطام؛
1.10 ظروف التشغيل التي تتجاوز مواصفات المنتج فيما يتعلق بالجهد أو حمل الرياح أو حمل الثلج أو غيرها من المعلمات التشغيلية؛
1.11 ارتفاع انقطاع التيار الكهربائي، والعواصف، والبرق، والفيضانات، والحرائق، وتعطل وسائل النقل، وانقطاع الاتصالات، وانقطاع شبكة الكهرباء، أو ارتفاع الجهد الكهربائي؛
1.12 الأضرار الناجمة عن السلوك البشري، أو الأنشطة البيولوجية، أو التعرض للمواد الكيميائية الصناعية؛
1.13 العيوب التي لا تؤثر سلبًا على الأداء الوظيفي الطبيعي للمنتج (مثل العيوب التجميلية)؛
1.14 أي ضرر يلحق بعلبة/حاوية المعدات؛
1.15 ضباب الملح أو التآكل الذي يتجاوز مواصفات التصميم؛
1.16 البلى العادي
لا يغطي هذا الضمان الأضرار التي تلحق بعلبة الجهاز أو الجهاز نفسه.
يعتبر هذا الضمان باطلا إذا:
3.1 تم تغيير الرقم التسلسلي للمنتج أو العبث به أو لا يمكن تحديده بوضوح؛
3.2 فشل المستخدم النهائي في جعل المنتج الخاضع للمطالبة متاحًا للفحص والاختبار والتصحيح بواسطة Yawei؛
3.3 يتم نقل المنتج دون موافقة Yawei.
أي حقوق ضمان أخرى غير مذكورة على وجه التحديد في هذا المستند تقع خارج نطاق هذا الضمان.
4. التزامات المستخدم النهائي
للاستمتاع بمزايا هذا الضمان، يجب على المستخدم النهائي:
استخدام المنتج بطريقة عادية؛
اتبع أحدث إصدار من دليل المنتج؛
اتخذ التدابير اللازمة لمنع حدوث المزيد من الضرر للمنتج في حالة اكتشاف عيب.
يجب على المستخدم النهائي تزويد موظفي خدمة Yawei بإمكانية الوصول إلى الموقع وأي تعليمات خاصة للوصول إلى الموقع:
لن تكون Yawei مسؤولة إذا تم رفض الوصول إلى الموقع لأسباب خاصة بالمستخدم النهائي؛
إذا كانت هناك حاجة لزيارة إضافية للموقع بسبب عدم إمكانية الوصول، فسيتم إرسال فاتورة للمستخدم النهائي بأي تكاليف تتكبدها Yawei.
يتحمل المستخدم النهائي مسؤولية إخطار شركة Yawei بأي مخاطر في الموقع، والتأكد من خلو الموقع من المخاطر أو العوائق، والتأكد من اتباع جميع احتياطات السلامة في الموقع.
5. القوة القاهرة
لن يتحمل Yawei ولا المستخدم النهائي المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتهم بموجب هذا الضمان بسبب القضاء والقدر أو لأسباب أخرى خارجة عن سيطرتهم المعقولة (والتي لم يكن من الممكن تجنبها من خلال ممارسة الحيطة المعقولة). تشمل هذه الأسباب على سبيل المثال لا الحصر:
الكوارث الطبيعية (مثل الزلازل والفيضانات والانهيارات الأرضية)؛
الانفجارات أو الحرائق أو تدمير الآلات أو المعدات أو المصانع أو أي نوع من المنشآت؛
الأعطال الطويلة لوسائل النقل أو الاتصالات أو إمدادات الكهرباء؛
ظروف أخرى ذات تأثيرات مماثلة (مثل الهجمات الإرهابية أو الحوادث النووية أو الحرب أو الحرب الأهلية أو الانتفاضات المماثلة أو الإضرابات العامة أو الإغلاق).
6. القيود الأخرى
إن التزامات Yawei بموجب هذا الضمان مشروطة صراحةً باستلام Yawei جميع المدفوعات المستحقة لها (بما في ذلك رسوم الفائدة، إن وجدت). إذا لم تتلق شركة Yawei أي مبلغ مستحق للمنتج وفقًا لشروط عقد البيع أو شروط الدفع المحددة، فلن تتحمل شركة Yawei أي التزام بموجب هذا الضمان. خلال هذه الفترة، تستمر فترة الضمان، ولا يجوز تمديد انتهاء فترة الضمان بعد سداد أي مبالغ متأخرة أو غير مدفوعة.
7. التكاليف غير المرتبطة بالضمان
سيتم إصدار فاتورة للمستخدم النهائي ودفع ثمن جميع الخدمات التي لا تغطيها شروط هذا الضمان بشكل صريح، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، زيارات الموقع التي تتضمن عمليات فحص تؤكد عدم الحاجة إلى صيانة تصحيحية.
يتحمل المستخدم النهائي أي تكاليف لاستبدال المعدات أو التركيب أو المواد أو رسوم الشحن أو نفقات السفر أو عمالة ممثلي Yawei خارج نطاق هذا الضمان.
8. معايير رسوم الخدمة
بالنسبة للخدمات الإضافية أو الخدمات التي لا يغطيها هذا الضمان، ستفرض شركة Yawei رسومًا بقيمة 800 دولار أمريكي لكل موظف خدمة. تبدأ فترة الشحن عندما يغادر موظفو الخدمة المكتب إلى موقع المشروع وتنتهي عند عودتهم، بالإضافة إلى مصاريف السفر الفعلية. تحتفظ Yawei بالحق في تعديل هذه الرسوم.
